Administrator danych i kontakt
Administratorem danych przekazanych w zapytaniu jest Betoniarnia, operator serwisu betonownia.pl. Kontakt: biuro@betonownia.pl, telefon +48 574 688 431. Adres kontaktowy: Cieniawa 108, 33-333 Ptaszkowa.
- Podmiot
- Betoniarnia
- NIP
- 6202889669
- VAT ID
- PL6202889669
- REGON
- 535306696
Cel obsługi zapytania
Dane służą przygotowaniu odpowiedzi i wyceny oraz uzgodnieniu organizacji dostawy betonu, transportu lub pompowania. Podajesz je dobrowolnie; bez danych kontaktowych i informacji o budowie przygotowanie odpowiedzi może być niemożliwe. Samo przygotowanie podsumowania nie przekazuje danych obsłudze serwisu.
Przetwarzanie danych potrzebnych do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy opiera się na art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W przypadku kontaktu w imieniu firmy, pozostałej korespondencji i ochrony przed nadużyciami podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes polegający na obsłudze kontaktu i zapewnieniu bezpieczeństwa serwisu.
Przygotowanie podsumowania
Adres budowy, parametry materiału, termin i dane kontaktowe służą przygotowaniu odpowiedzi na Twoje zapytanie. Przed wysłaniem przetwarzane są w pamięci przeglądarki. Treści formularza nie zapisujemy w cookies ani w pamięci lokalnej. Przeglądarka może niezależnie oferować własne autouzupełnianie.
Plik i własna poczta
Podsumowanie możesz pobrać na urządzenie lub otworzyć we własnym programie pocztowym. Sprawdź treść i adres biuro@betonownia.pl przed samodzielnym wysłaniem. Obsługa wiadomości przez dostawcę Twojej poczty podlega jego zasadom.
Wysłanie przez formularz
Po sprawdzeniu podsumowania i wybraniu „Wyślij zapytanie” dane przekazywane są przez serwer betonownia.pl do Formspark, który obsługuje formularz i powiadomienia na skrzynkę biuro@betonownia.pl. Przekazujemy dane kontaktowe, treść zapytania, miejscowość, województwo, usługę, ilość i ścieżki strony wejścia oraz formularza. Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia zawiera numer zapytania; samo zgłoszenie nie jest rezerwacją ani zamówieniem.
Formspark przetwarza zgłoszenia w swoim systemie i udostępnia je administratorowi w panelu. Szczegóły opisuje polityka prywatności Formspark. Do Formspark nie przekazujemy adresu IP odwiedzającego ani tokenów służących zabezpieczeniu naszego formularza; połączenie wykonuje serwer.
Pomocniczy stan obsługi ponowień na serwerze betonownia.pl wygasa po dobie, a liczniki prób po 30 minutach. Wygasłe wpisy są usuwane przy obsłudze kolejnego żądania do formularza. Nie zawierają treści zgłoszenia ani danych kontaktowych; adres IP jest zastępowany skrótem z tajnym kluczem. Zgłoszenie pozostaje w panelu Formspark i skrzynce pocztowej do obsługi zapytania i dalszych uzgodnień.
Pomiar kontaktów
Oddzielnie liczymy przyjęte zapytania, kliknięcia telefonu i otwarcia poczty. Kliknięcie nie jest potwierdzeniem wysłania wiadomości ani sprzedaży. Zbiorcze dzienne liczniki obejmują stronę, region, usługę i liczbę zdarzeń. Wpisy starsze niż 180 dni są usuwane przy obsłudze kolejnego żądania do formularza. Liczniki nie zawierają nazwisk, adresów budowy, numerów telefonu, e-maili ani treści zgłoszeń.
W bieżącej karcie zapamiętywana jest ścieżka pierwszej strony, bez parametrów URL i fragmentu. Nie zapisujemy w tym miejscu danych formularza. Informacja pomaga ustalić, z której treści pochodzi zapytanie.
Przechowywanie korespondencji
Korespondencję dotyczącą zapytań, które nie zakończyły się zamówieniem, przechowujemy przez 6 miesięcy od zakończenia rozmowy. Po tym okresie usuwamy ją ze skrzynki pocztowej i panelu Formspark, chyba że określone dane trzeba zachować z powodu obowiązku prawnego lub ustalenia, dochodzenia bądź obrony roszczeń.
Dokumentacja zamówień, rozliczeń i reklamacji podlega odrębnym okresom przechowywania wynikającym z ich celu oraz obowiązujących przepisów. Okres dla zapytania bez zamówienia nie oznacza terminu usunięcia dokumentów księgowych.
Dostęp do korespondencji
Wiadomości obsługują osoby upoważnione przez administratora. Hosting, obsługa formularza i poczta korzystają z usług dostawców technicznych w zakresie potrzebnym do działania serwisu i skrzynki. Dane wpisane w podsumowanie nie są automatycznie rozsyłane do wykonawców; formularz kieruje zapytanie na adres biuro@betonownia.pl.
Twoje prawa i kontakt w sprawie danych
Możesz zwrócić się o dostęp do swoich danych, ich sprostowanie, usunięcie lub ograniczenie przetwarzania. Prawo do przenoszenia danych i sprzeciwu przysługuje w przypadkach określonych w RODO. W sprawie danych napisz na biuro@betonownia.pl; jeśli masz numer zapytania, podaj go w korespondencji. Możesz również wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Dobrowolna analityka strony
Google Analytics 4 uruchamiamy wyłącznie po Twojej zgodzie. Odmowa nie blokuje formularza, kalkulatora ani kontaktu. Przed zgodą nie wczytujemy skryptu Google Analytics, nie wysyłamy do tej usługi zdarzeń i nie zapisujemy jej cookies. Zgodę możesz wycofać tak samo łatwo, jak ją wyrazić: wybierz „Ustawienia analityki” w stopce, a następnie „Nie zgadzam się”.
Po zgodzie mierzymy wyświetlenia publicznych stron, kliknięcia telefonu i poczty oraz potwierdzone przyjęcie zapytania. Podgląd formularza nie jest przyjętym zapytaniem. Do Google Analytics nie przekazujemy wartości pól formularza, nazwisk, adresów budowy, telefonów, e-maili, numeru zgłoszenia ani treści zapytania. Przekazujemy publiczną ścieżkę strony bez parametrów i fragmentu oraz — dla przyjętych zapytań — oznaczenie regionu i usługi. Z adresu odsyłającego zachowujemy wyłącznie domenę, bez ścieżki i parametrów. Nie używamy tej analityki do personalizacji reklam.
Google otrzymuje także dane techniczne połączenia potrzebne do obsługi usługi i może zapisać identyfikatory analityczne w cookies _ga oraz _ga_…. Ustawiamy ich ważność do 180 dni bez przedłużania przy każdej wizycie. Wybór zgody lub odmowy zapisujemy w pamięci lokalnej tej przeglądarki na 180 dni, aby go respektować; nie zawiera danych z formularza. Usunięcie tej pamięci powoduje ponowne wyświetlenie pytania.
Po wycofaniu zgody wyłączamy dalszy pomiar i usuwamy dostępne dla naszej strony cookies Google Analytics. Nie cofa to wcześniejszego przetwarzania ani żądania, które zostało już wysłane przed zmianą decyzji. Dostawcą Google Analytics dla użytkowników w Europie jest Google Ireland Limited; dane mogą być przetwarzane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na zasadach opisanych w polityce prywatności Google. Podstawą dobrowolnej analityki jest Twoja zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać.
Czcionki są serwowane z tej samej strony. Dostawca hostingu może przetwarzać standardowe dane techniczne połączenia. Formularz nie podejmuje automatycznych decyzji o przyjęciu zamówienia, cenie ani terminie dostawy. Powyższa zgoda dotyczy Google Analytics; mapy działają osobno, zgodnie z opisem poniżej.
Mapy Google
Na stronie oddziału mapa jest osadzona bezpośrednio i może wczytać się automatycznie podczas przeglądania strony. Na liście punktów mapę uruchamia wybór użytkownika. Podczas wczytywania mapy przeglądarka łączy się z Google, przekazując m.in. adres IP, dane techniczne połączenia oraz publiczny adres wybranego punktu. Pole wyszukiwania katalogu działa lokalnie; wpisana fraza i dane formularza zapytania nie są przekazywane do mapy.
Google może przetwarzać dane i korzystać z plików cookie zgodnie ze swoją polityką prywatności. Przycisk „Zamknij mapę” usuwa osadzoną mapę z bieżącej strony, ale nie usuwa danych już przekazanych Google. Nie zapamiętujemy w serwisie decyzji o wczytaniu mapy. Lista adresów, telefony i strony punktów są dostępne również bez jej uruchamiania.
Link „Wyznacz trasę” otwiera Google Maps w nowej karcie. Serwis betonownia.pl nie pobiera Twojej bieżącej lokalizacji; punkt rozpoczęcia trasy wybierasz w Google Maps.